¿Realizan envíos a todo el país? Sí, enviamos a todas las provincias de Argentina a través de los correos más seguros (Correo Argentino / Andreani). Una vez que despachamos, recibís un mail con el código de seguimiento para trackear tu pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los pedidos llegan entre 3 y 6 días hábiles. Despachamos desde Tucumán dentro de las 24 hs hábiles después de confirmado el pago.
¿Puedo retirar mi compra personalmente? ¡Claro! Si sos de Tucumán, podés elegir la opción de "Retiro en punto de entrega" y coordinar con nosotros por WhatsApp para pasar a buscarla sin costo de envío.
¿Cómo accedo al 20% de descuento por transferencia? Es muy fácil: al finalizar tu compra, seleccioná el método de pago "Transferencia Bancaria". El sistema aplicará automáticamente la rebaja sobre el total. Luego, envianos el comprobante por WhatsApp para que procesemos tu orden.
¿Tienen cuotas sin interés? Sí, ofrecemos 3 cuotas sin interés con todas las tarjetas de crédito bancarias a través de nuestra plataforma de pagos segura.
¿Los precios de la web son finales? Exacto. El precio que ves publicado es el precio final. Solo se le sumará el costo de envío si corresponde.
¿Las paletas vienen con funda? Sí, todas nuestras paletas se entregan con su funda original de fábrica para asegurar su protección durante el traslado y el guardado.
¿Son productos originales? Absolutamente. En Smash Padel solo trabajamos con productos 100% originales y directos de fábrica/distribuidor oficial.
¿Cómo sé qué peso elegir? Si tenés dudas sobre el peso ideal para tu brazo o estilo de juego, escribinos. Te asesoramos personalmente para que elijas la paleta que mejor rinda en la cancha.
¿Qué pasa si quiero devolver la paleta? Podés hacerlo dentro de los 10 días de recibida, pero recordá que es condición EXCLUYENTE que el producto esté SIN USAR. Debe conservar el precinto plástico del mango intacto y su funda original. No aceptamos devoluciones de paletas que hayan sido probadas en cancha.
¿Qué cubre la garantía de 3 meses? La garantía cubre exclusivamente fallos de fabricación (roturas internas del núcleo o delaminación de las caras sin golpe evidente). No cubre daños por golpes contra paredes, suelo, el tejido o la paleta de tu compañero.
¿Cómo gestiono un reclamo? Si notás un defecto de fábrica, contactanos por WhatsApp con fotos y videos del estado de la paleta. Benjamín y Facundo evaluaremos el caso para darte una solución rápida.
Si tu duda no está acá, hacé clic en el ícono de WhatsApp y hablá directamente con nosotros. ¡Estamos para ayudarte!
