En Smash Padel nos esforzamos por ofrecerte productos de la más alta calidad. Para que tu experiencia sea transparente y justa, detallamos a continuación nuestras políticas:
Si por alguna razón decidís cambiar el producto o solicitar una devolución, tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibís el paquete.
Condición Excluyente: El producto debe estar SI O SI SIN USAR.
La paleta debe conservar su precinto original de fábrica (el plástico que recubre el mango), etiquetas y funda en perfecto estado.
Sin Excepciones: No se aceptarán devoluciones de paletas que presenten marcas de uso, restos de pegamento de grips, o que hayan sido despojadas de su envoltorio original.
Los costos de envío por cambios de modelo o arrepentimiento quedan a cargo del comprador.
Todas nuestras paletas cuentan con una Garantía de 3 meses, la cual entra en vigencia a partir de la fecha de entrega.
Alcance: La garantía es válida ÚNICAMENTE por fallos de fábrica (ej: delaminación de las caras, ruidos internos estructurales o rotura del núcleo sin impacto externo evidente).
Exclusiones: La garantía NO cubre daños derivados del uso propio del juego, tales como:
Golpes contra las paredes, el tejido o el piso.
Choques con la paleta de un compañero.
Roturas por smash mal ejecutados (golpes fuera del punto dulce).
Desgaste natural de la pintura o el protector.
Si considerás que tu producto presenta una falla de fábrica, seguí estos pasos:
Contactanos por WhatsApp enviando tu número de orden.
Adjuntá fotos y videos nítidos donde se aprecie la falla y el estado general de la paleta.
Nuestro equipo técnico evaluará el caso. Si el fallo es de origen, procederemos al cambio de la unidad o la reparación según corresponda.
